Política de Privacidad MsArkNet

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Ivan Jähnke, que actúa bajo el nombre comercial «MsArkNet» como profesional autónomo y titular del sitio web msarknet.es (en adelante, «MsArkNet» o «nosotros»). El resto de datos identificativos figura en el aviso legal.

• Correo electrónico para asuntos de privacidad: contact@msarknet.es .

También puede contactarnos a través de la página de contacto.

2. Finalidades y bases legales

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base legal conforme al artículo 6.1 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). La analítica web solo se activa con su consentimiento, que puede rechazar o retirar en cualquier momento sin que ello afecte al uso del sitio.

No elaboramos perfiles, no enviamos comunicaciones comerciales ni boletines, no usamos herramientas de publicidad y no vendemos datos personales.

3. Categorías de datos

• Formulario de contacto (/contact): nombre, correo electrónico y mensaje.
• Formulario de briefing (/briefing): nombre, correo electrónico, empresa, sector, presupuesto estimado y mensaje.
• Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador o del dispositivo, tratados para la seguridad del sitio, para distinguir personas de bots (Turnstile). Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor.
• Datos de analítica (solo si los acepta): identificadores en cookies (`_ga`, `_ga_*`), páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada, tratados por Google Analytics. No incluyen datos de los formularios.

Los datos de los formularios no se guardan en ninguna base de datos: se envían por correo electrónico (SMTP) al buzón de MsArkNet. Si nos escribe por correo o por WhatsApp, trataremos los datos que usted nos facilite en ese canal.

4. Carácter obligatorio de los datos

Los campos obligatorios de cada formulario están marcados como tales. Sin ellos no es posible tramitar ni responder a su solicitud. El resto de campos son opcionales.

5. Plazos de conservación

• Consultas y briefings: mientras se gestionan y, si no llega a formalizarse una relación comercial, hasta un año desde la última comunicación.
• Clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales: seis años para la documentación mercantil (artículo 30 del Código de Comercio) y cuatro años para las obligaciones tributarias (artículo 66 de la Ley General Tributaria).
• Registros técnicos de acceso: un máximo de 30 días. La aplicación no registra el contenido de los formularios.
• Datos de analítica: 14 meses en Google Analytics, conforme a la retención configurada en la propiedad. La cookie de consentimiento se conserva doce meses.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean mientras puedan derivarse responsabilidades.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes proveedores:

7. Transferencias internacionales

Cloudflare puede tratar datos técnicos (como la dirección IP) en Estados Unidos. Esta entidad está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), sobre el que se basa la transferencia, y además aplican cláusulas contractuales tipo como garantía complementaria.

Google Ireland Limited actúa como encargado del tratamiento de los datos de analítica y puede transferirlos a Google LLC en Estados Unidos. Google LLC está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que ampara la transferencia. Estas transferencias solo se producen si usted acepta la analítica. El resto de proveedores tratan los datos dentro de la Unión Europea.

8. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, ni elaboramos perfiles. Cloudflare Turnstile realiza únicamente una detección automatizada de bots para proteger los formularios. Si bloqueara por error a un usuario legítimo, puede escribirnos a contact@msarknet.es .

9. Cookies y almacenamiento local

La web utiliza cookies necesarias y de seguridad, siempre activas para operar el sitio, y cookies de analítica (`_ga`, `_ga_*`) que solo se instalan si usted las acepta. La cookie `msarknet_consent` guarda su elección y se conserva un máximo de doce meses. Puede cambiarla o retirarla en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del footer. Además, su preferencia de tema (claro u oscuro) se guarda en el almacenamiento local del navegador (`msark-theme`) como almacenamiento técnico; no contiene datos personales.

Puede consultar el detalle en la política de cookies .

10. Derechos

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercerlos, escriba a contact@msarknet.es o a la dirección postal indicada en el aviso legal, señalando el derecho que desea ejercer y, si fuera necesario para verificar su identidad, acompañando un documento que la acredite. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más cuando sea necesario (artículo 12.3 del RGPD).

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es .

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y el estado de la técnica. En concreto, la comunicación con la web se realiza mediante HTTPS/TLS, los formularios se envían por SMTP con TLS y el acceso a los datos recibidos está restringido a las personas que necesitan tratarlos.

12. Menores de edad

Este sitio no va dirigido a menores de catorce años (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD) y no recopilamos conscientemente sus datos. Si considera que un menor nos ha facilitado datos personales, rogamos que nos lo comunique para suprimirlos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de última actualización.