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Cómo dar seguimiento a una recomendación para que se convierta en una conversación real

En la lección 8 viste cuándo pedir una recomendación. Hoy vas a ver qué pasa justo después: un cliente te ha dado un nombre, ¿y ahora qué? Vas a entender por qué ese nombre no es un contacto cualquiera sino un puente…